銀聯商務20年:與時俱進的探索者
01應運而生:助力受理環境提檔升級
在銀聯商務成立之前,市面上并沒有專門從事銀行卡受理市場建設的機構,基本都是由發卡行各自發卡、配備POS機,導致一時出現“商場一個柜臺被10幾臺POS機包圍”盛況。銀行卡受理商戶較少,受理市場滯后、低效,成為制約我國銀行卡產業快速發展的瓶頸。在這樣的背景下,銀聯商務應運而生,承擔起改善國內銀行卡受理環境的任務。
銀聯商務成立后,便開始一路奔跑。二十年來,銀聯商務始終將受理網絡建設作為工作重中之重,推動受理網絡由中心城市向二級地市、縣域地區、農村市場縱深推進,由線下場景向線上場景延伸,形成了專業化、多元化、全方位的現代支付服務體系。
截至目前,銀聯商務累計服務包括大中型、知名企業在內的各類商戶數量超過2400萬家,累計鋪設終端超過2900萬臺,已建立起南到海南三沙市永興島、北抵黑龍江黑河,覆蓋全國所有地級以上城市及港澳地區的支付服務網絡,并下沉至96%的縣域,橫跨零售批發、生活服務、金融地產、文旅教育、交通出行、醫療健康、政務公繳等多個行業。
伴隨著國內支付產業的發展,銀聯商務不斷成長壯大。根據“尼爾森報告”亞太地區收單機構排名,銀聯商務連續九年收單交易金額排名第一;根據“尼爾森報告”全球收單機構排名,公司2021年收單交易筆數排名全球第七位。
02緊跟時代:打造數字化支付網絡服務體系
回望20年,新技術、新模式的不斷迭代及應用,一直與中國支付產業同頻共振,共同成長。進入移動互聯網時代,銀聯商務積極求變,調整策略,堅持以改革促發展,推動數字化轉型升級,不僅打造了支持銀行卡支付、銀聯手機閃付、銀聯云閃付以及各類二維碼支付的開放式支付受理網絡,還探索實現了人臉支付、無感支付、靜脈支付等各類新興支付方式的全面受理,以完整的支付全場景服務能力為客戶高效經營賦能。
在不斷創新升級支付產品的同時,銀聯商務也不忘滿足客戶對一站式金融服務的需求,從而進一步強化便民屬性。從財務對賬、積分核驗、會員管理等基礎性增值服務,到“全民惠”營銷平臺,再到“天天企賦”共享經濟企服平臺,銀聯商務發揮自己數字化、電子化、生態化的金融科技優勢,為客戶提供更具個性化、針對性的增值服務,助力實體經濟高質量發展。
此外,隨著我國數字人民幣試點的大力推廣,個人消費端的使用需求被逐步激發,原有的支付受理環境體系亟待破局升級。
銀聯商務敏銳地捕捉到這一趨勢,率先成為首批中國人民銀行指定的數字人民幣受理機構。截至目前,已實現數幣業務范圍全面覆蓋所有試點城市和地區,并參與了雄安、冬奧等重點受理場景建設,累計為全國超過15萬家商戶門店開通數字人民幣受理服務。同時,還在業內領先完成數字人民幣受理系統對接數字人民幣互聯互通平臺,實現“一次開發即全量對接”,為進一步拓展數字人民幣產品功能和應用范圍,促進數字人民幣生態體系建設奠定了堅實基礎。
03科技為擎:邁入創新發展新賽道
越來越多的跡象表明,科技創新已成為驅動我國經濟高質量發展的核心動力。在金融科技浪潮之下,加快金融科技創新,全面推進數字化轉型成為支付行業的共同目標。
面對新機遇,近年來,銀聯商務突破自身傳統定位,不斷向科技公司、數據公司轉型,推進云計算、人工智能等在金融領域的創新應用,這些金融科技的創新也擴大了普惠金融的服務廣度和深度。
銀聯商務搭建的核心技術引擎——“銀商大腦”平臺,將具有語音識別、視覺圖像和自然語言處理等各類技術能力和功能模塊組合運用,對內為其自身的業務經營、風控管理、客戶服務等提供智能化運營支持,對外輸出創新解決方案為行業客戶的生產經營全方位賦能,助力客戶打好數字化轉型升級的“突破戰”。
基于“科技銀商”的發展定位,銀聯商務推出面向商戶、合作商、開發者的天滿服務平臺,給用戶帶來“全周期、全場景、全鏈路”的SaaS服務,為支撐客戶實現數字化轉型提供新引擎,助推商戶和生態伙伴降本增效。
此外,銀聯商務還每年至少拿出營業收入的10%,投入到支付科技相關的新技術應用、科研合作、技術轉化中。截止目前,銀聯商務已擁有17項自主研發的核心技術,30多項授權專利,600多項軟件著作權。
04二十年 正青春 再起航
銀聯商務二十年的歷程,是中國支付產業高速發展的二十年,也是“銀商”品牌日積月累的二十年。從“支付銀商”,到“增值銀商”,再到“科技銀商”,二十年里,滿是客戶和合作伙伴的信任和支持。對于銀聯商務來說,這是一份動力,更是一份責任。
借著成立二十周年的契機,銀聯商務對品牌進行了一次全新升級,推出全新品牌LOGO。新標既展示了新時代背景下,銀聯商務開拓、進取、創新的科技屬性和全新的品牌形象,還彰顯出其借助科技的力量,不斷深入客戶服務的決心。
春潮澎湃二十載,踔厲奮發再揚帆。期待在下一個20年里,銀聯商務能夠繼續釋放創新動能,為消費者帶來更好的產品和更優質的體驗。